Preguntas frecuentes

  1. ¿Cómo puedo comprar el paquete de fotos anticipadas?
    Debes ingresar a la pagina “Quiero comprar mis fotos” antes del 2 de junio y comprar desde el boton comprar de PayPal
  2. ¿Cuál es el costo del paquete de fotos?
    El paquete de fotos anticipadas tiene un costo de 500 pesos mexicanos
  3. ¿Qué incluye el paquete de fotos anticipadas?
    El paquete de fotos anticipadas incluye todas las fotos que se tomaron de ti durante la carrera
  4. ¿Cuándo recibiré el enlace para descargar mis fotos después de la carrera?
    Alrededor de 4 días después de finalizada la carrera se van a compartir
  5. ¿Cómo podré acceder y descargar las fotos?
    Se va a compartir a tu correo un enlace de wetransfer
  6. ¿Qué formatos de archivo están disponibles para las fotos descargadas?
    Formato digital
  7. ¿Puedo compartir o imprimir las fotos que descargue?
    Las puedes compartir o imprimir para uso personal unicamente
  8. ¿Qué pasa si tengo problemas técnicos o no recibo el enlace de descarga?
    Puedes escribir al correo: ventas@fotografix.com.mx
  9. ¿Hay opciones de reembolso si no estoy satisfecho/a con las fotos?
    No
  10. ¿Puedo comprar fotos de corredores que no sean yo mismo/a?
    Si
  11. ¿Se tomarán fotos de todas las categorías y distancias de la carrera?
    Si
  12. ¿Puedo obtener fotos específicas de mí mismo/a durante la carrera?
    Si, solo avísanos y buscaremos capturar el mejor momento en cada ocasion